РЕЗЮМЕ | ОПЕРАТОР / КУРАТОР
Опыт работы:
Оператор | Hydra — 1.5 года
— Работа с клиентскими обращениями
— Учёт заказов, таблицы, логистика
— Разбор спорных ситуаций
— Конструктивный диалог с ЛС и в диспутах
Куратор команды — 6 месяцев
— Обучение и контроль операторов
— Связь с курьерами и менеджерами
— Решение нестандартных задач
— Рост качества, скорости, мотивации
Навыки и компетенции:
Анонимность и безопасность:
Знаю и использую Tails / Whonix / Debian / Qubes OS
Таблицы, учёт, логистика — всё чётко
Многофункциональность и стрессоустойчивость
Коммуникация с клиентами и сотрудниками — всегда на уровне
Открыт к критике, не боюсь фидбэка
Инициативен, предлагаю решения сам
Базовые маркетинговые навыки
Цель:
Ищу долгосрочную и стабильную работу в сильной команде.
Хочу расти, расширять обязанности и снова выйти на роль куратора
Готов вкладываться в общее дело и показывать результат с первых дней
Опыт работы:
Оператор | Hydra — 1.5 года
— Работа с клиентскими обращениями
— Учёт заказов, таблицы, логистика
— Разбор спорных ситуаций — Конструктивный диалог с ЛС и в диспутах
Куратор команды — 6 месяцев
— Обучение и контроль операторов
— Связь с курьерами и менеджерами
— Решение нестандартных задач
— Рост качества, скорости, мотивации
Навыки и компетенции:
Анонимность и безопасность:
Знаю и использую Tails / Whonix / Debian / Qubes OS
Таблицы, учёт, логистика — всё чётко
Многофункциональность и стрессоустойчивость
Коммуникация с клиентами и сотрудниками — всегда на уровне
Открыт к критике, не боюсь фидбэка
Инициативен, предлагаю решения сам
Базовые маркетинговые навыки
Цель:
Ищу долгосрочную и стабильную работу в сильной команде.
Хочу расти, расширять обязанности и снова выйти на роль куратора
Готов вкладываться в общее дело и показывать результат с первых дней
“Надёжность, адекватность и опыт — мой фундамент. Всё остальное наращу в процессе.”